Diritto di recesso

RECESSO SENZA FORNIRE MOTIVAZIONI (RESTITUZIONE DEL PRODOTTO)

Non hai scelto il prodotto giusto? Non devi aver paura di scegliere cosmetici da noi. Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza dare alcuna motivazione.

Quando posso recedere dal contratto senza fornire motivazioni?

Con noi puoi restituire tutti i prodotti che hai acquistato, ad eccezione dei prodotti che:

• sono stati adattati o fabbricati in base alle tue esigenze (ad esempio, una confezione con incisione)
• non possono essere restituiti per motivi igienici (ad esempio, cosmetici aperti e altri prodotti che entrano in contatto diretto con la pelle)

Se il cliente richiede la confezione regalo o l’imballaggio ecologico per la merce, non è inoltre possibile recedere dal contratto relativo al servizio di confezione regalo o imballaggio ecologico una volta che la merce è già stata confezionata e il servizio è stato fornito. Si prega di notare che imballiamo la merce per il cliente immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine.

Inoltre, non è possibile recedere dal contratto relativo alle confezioni regalo nel momento in cui abbiamo già confezionato il prodotto per conto tuo. Si prega di notare che si è legalmente responsabili della riduzione del valore del prodotto a seguito della sua manipolazione in un modo diverso da quello necessario per familiarizzare con la natura, le caratteristiche e la funzionalità del prodotto stesso (ad esempio, se si utilizza un profumo dopo averlo provato una volta). In questo caso, possiamo restituire all’utente solo un importo proporzionale.

Che cosa devo fare in caso di recesso dal contratto senza fornire motivazioni?

Entro 14 giorni dalla consegna del prodotto comunicaci la tua decisione di recedere dal contratto. Il modo migliore per farlo è andare alla pagina del prodotto, richiedere una consulenza gratuita, attendere una chiamata e dichiarare un rifiuto del prodotto. Se, in relazione alla conclusione del contratto, il cliente riceve un altro prodotto ("regalo") gratuitamente, anche questo regalo è soggetto a restituzione.

Rimborseremo i tuoi soldi entro 14 giorni lavorativi dalla data della revisione. Tuttavia, come richiesto dalla legge, potremmo attendere fino a quando non riceviamo l'articolo restituito prima di rimborsare il prezzo di acquisto. In caso di rifiuto entro quattordici (14) giorni dalla consegna della merce, l'acquirente avrà inoltre diritto al rimborso delle eventuali spese di spedizione sostenute per l'acquisto, nella misura in cui questa corrisponda alla modalità più economica disponibile.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante il recesso senza fornire motivazioni, contattaci all’indirizzo e-mail [email protected]